Informações de envio

1. Prazos de entrega padrão

Os prazos de entrega variam consoante o país de destino:

  • Europa: 5 a 12 dias úteis.

  • Fora da Europa (Estados Unidos, Canadá, Oceania, América Latina e outros países): 10 a 18 dias úteis.

Estes prazos são indicativos e podem variar em função da transportadora e do destino final.

2. Prazo de preparação das encomendas

A preparação da sua encomenda demora geralmente entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação da sua compra.

📦 As encomendas não são preparadas nem expedidas durante os fins de semana e feriados.

Nota: Em casos excecionais, podem ocorrer atrasos. Se verificar um atraso invulgar, recomendamos que aguarde 2 a 3 dias úteis adicionais, que se informe junto da sua estação de correios local ou que nos contacte em contact@bodyklyne.com.

3. Modalidades e custos de envio

✅ Envio Padrão: grátis, sem valor mínimo de compra.

🚀 Envio Premium: 1,99 €, que inclui:

  • Expedição prioritária.

  • Acompanhamento em tempo real.

  • Entrega segura.

As opções de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de encomenda.

4. Atrasos excecionais

Algumas entregas podem sofrer atrasos devido a:

  • Formalidades aduaneiras.

  • Circunstâncias logísticas excecionais.

  • Períodos de forte procura.

Se a sua encomenda estiver atrasada, recomendamos que aguarde mais alguns dias.

Se o atraso persistir, contacte a sua estação de correios local ou escreva-nos para contact@bodyklyne.com. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo.

5. Perguntas frequentes (FAQ)

Posso alterar a minha morada de entrega?

Sim, desde que nos contacte no prazo de 24 horas após a colocação da sua encomenda em contact@bodyklyne.com.

Assim que a encomenda for expedida, deixará de ser possível alterar a morada de entrega.

O que acontece se não estiver presente no momento da entrega?

Em geral, a transportadora deixará a encomenda num local seguro ou deixar-lhe-á um aviso com as instruções para a levantar.

Recomendamos que acompanhe o estado do seu envio através do link de rastreio enviado por e-mail.

O que devo fazer se a minha encomenda estiver atrasada ou perdida?

Os atrasos podem ocorrer devido a formalidades aduaneiras ou incidentes logísticos.

Se a sua encomenda ultrapassar o prazo de entrega estimado, contacte-nos em contact@bodyklyne.com. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a situação o mais rapidamente possível.

Precisa de ajuda?

A nossa equipa está à sua disposição.

📧 Contacte-nos a qualquer momento: contact@bodyklyne.com